Política de reembolso

Plazo de reembolso

Puede pedir un reembolso dentro de 3 días de la compra. Escriba a info@carlytics.com y le devolvemos el pago a la tarjeta o billetera con la que pagó, no como crédito de tienda ni créditos de reportes.

Las compras hechas antes del 30 de octubre de 2026 conservan el plazo de reembolso de 30 días con el que se vendieron.

Cómo pedirlo

Escriba a info@carlytics.com desde el correo que usó al pagar, o incluya el VIN o el correo del pedido. Una frase sobre lo que faltó nos ayuda a mejorar, pero no es una condición.

Cuándo recibe el dinero

Emitimos el reembolso dentro de 5 días hábiles desde su correo. Su banco suele mostrarlo entre 5 y 10 días hábiles después.

Paquetes de reportes

En un paquete de 3 o 5 reportes, los reportes sin usar se reembolsan completos y los usados se reembolsan con las mismas condiciones que un reporte individual, dentro de 3 días de la compra.

Quién emite los reembolsos

Los reembolsos los emite Carlytics OÜ, Õnne tn 10, Tartu 50114, Estonia.